1. Introducere
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care AUDIT SOLUTIONS S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.auditsolutions.ro (denumit în continuare „Site-ul”), în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR”) și cu legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018.
Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați luat cunoștință de practicile descrise în prezenta Politică de Confidențialitate.
2. Identitatea operatorului de date
Operator: AUDIT SOLUTIONS S.R.L. CUI: 16935171 Nr. Registrul Comerțului: J20/04001041/152 Sediul social: Str. I. C. Brătianu nr. 36, Bl. D2A, Ap. 4, Loc. Târgoviște, Jud. Dâmbovița, România Email de contact pentru protecția datelor: office@auditsolutions.ro
În calitate de operator de date, Audit Solutions stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului.
3. Ce date cu caracter personal colectăm
3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră
Când completați formularul de comandă sau ne contactați, colectăm următoarele categorii de date:
- Date de identificare personală: numele și prenumele
- Date de contact: numărul de telefon, adresa de email
- Date ale companiei: denumirea companiei, codul unic de înregistrare (CUI), adresa sediului social
- Servicii solicitate: tipul și categoria serviciilor selectate prin formular
- Mesaje: conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact sau prin email
3.2. Date colectate automat
La accesarea Site-ului, anumite date sunt colectate automat prin intermediul tehnologiilor de tip cookie și al serverelor web:
- Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului
- Date de navigare: paginile accesate, durata vizitei, sursa de trafic (referrer), data și ora accesării
- Cookie-uri și tehnologii similare: identificatori unici stocați pe dispozitivul dumneavoastră (detalii în secțiunea dedicată cookie-urilor)
3.3. Date pe care NU le colectăm
Nu colectăm și nu solicităm prin intermediul Site-ului date sensibile precum: date privind originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase, date genetice sau biometrice, date privind sănătatea sau orientarea sexuală.
Nu colectăm date de plată (numere de card, conturi bancare) prin intermediul Site-ului.
4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri, în baza temeiurilor legale indicate:
4.1. Procesarea comenzilor și comunicarea precontractuală
- Scop: Preluarea, procesarea și gestionarea comenzilor plasate prin formular; contactarea dumneavoastră pentru stabilirea detaliilor contractuale; transmiterea ofertelor de servicii solicitate.
- Temei legal: Executarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
4.2. Prestarea serviciilor contractate
- Scop: Îndeplinirea obligațiilor asumate prin contractul de prestări servicii; comunicarea pe parcursul derulării proiectului.
- Temei legal: Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
4.3. Îndeplinirea obligațiilor legale
- Scop: Respectarea obligațiilor fiscale, contabile și de raportare impuse de legislația românească.
- Temei legal: Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
4.4. Comunicări comerciale
- Scop: Transmiterea de newsletter-uri, oferte, noutăți despre servicii și programe de finanțare.
- Temei legal: Consimțământul dumneavoastră expres (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Puteți retrage consimțământul în orice moment.
4.5. Îmbunătățirea Site-ului și analiza traficului
- Scop: Analiza modului de utilizare a Site-ului pentru îmbunătățirea conținutului, structurii și funcționalităților.
- Temei legal: Interesul nostru legitim de a asigura funcționarea optimă a Site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
4.6. Securitate și prevenirea fraudei
- Scop: Protejarea Site-ului împotriva atacurilor informatice, a utilizărilor abuzive și a tentativelor de fraudă.
- Temei legal: Interesul nostru legitim de a asigura securitatea infrastructurii informatice (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
5. Durata stocării datelor
Datele cu caracter personal sunt stocate numai pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, după cum urmează:
- Date din comenzi și contracte: pe durata relației contractuale și ulterior pe durata impusă de obligațiile legale de arhivare (10 ani pentru documente fiscale și contabile, conform legislației române).
- Date din formularul de contact (fără contract): maximum 12 luni de la ultima comunicare, cu excepția cazului în care există un temei legal pentru păstrarea lor pe o perioadă mai lungă.
- Date colectate prin cookie-uri: conform duratei de viață a fiecărui tip de cookie (detaliate în secțiunea dedicată).
- Date pentru comunicări comerciale: până la retragerea consimțământului sau până la solicitarea de ștergere.
La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
6. Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, strict în măsura necesară îndeplinirii scopurilor menționate:
6.1. Persoane împuternicite (procesatori)
- Furnizori de servicii de hosting – pentru stocarea și funcționarea Site-ului
- Furnizori de servicii email – pentru comunicarea cu dumneavoastră și transmiterea notificărilor
- Colaboratori și consultanți – implicați în elaborarea și implementarea proiectelor de investiții, în măsura strict necesară prestării serviciilor contractate
6.2. Autorități publice
Datele pot fi transmise autorităților competente (ANAF, autorități de gestionare a fondurilor europene, instanțe judecătorești) atunci când acest lucru este impus de lege sau necesar pentru apărarea drepturilor noastre.
6.3. Ce NU facem cu datele dumneavoastră
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele cu caracter personal către terți în scopuri de marketing direct. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European (SEE), cu excepția cazului în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR (de exemplu, utilizarea unor instrumente analitice furnizate de companii care respectă mecanisme adecvate de transfer).
7. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal:
7.1. Dreptul de acces (art. 15 GDPR)
Aveți dreptul de a obține din partea noastră confirmarea că prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la aceste date, precum și la informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date, destinatarii și durata stocării.
7.2. Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR)
Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte care vă privesc, precum și completarea datelor incomplete.
7.3. Dreptul la ștergere – „dreptul de a fi uitat” (art. 17 GDPR)
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, în situațiile prevăzute de lege, de exemplu: datele nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate, vă retrageți consimțământul, vă opuneți prelucrării sau datele au fost prelucrate nelegal.
Acest drept nu se aplică atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
7.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR)
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în următoarele situații: contestați exactitatea datelor (pe durata verificării), prelucrarea este ilegală dar vă opuneți ștergerii, nu mai avem nevoie de date dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea unui drept în instanță, sau v-ați opus prelucrării în baza interesului legitim (pe durata verificării).
7.5. Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)
Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc, pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea noastră.
7.6. Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR)
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing direct. De asemenea, vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
7.7. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate (art. 22 GDPR)
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ. Nu luăm astfel de decizii automatizate.
7.8. Dreptul de a retrage consimțământul
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
7.9. Cum vă puteți exercita drepturile
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus, ne puteți contacta prin:
- Email: office@auditsolutions.ro
- Poștă: Str. I. C. Brătianu nr. 36, Bl. D2A, Ap. 4, Târgoviște, Jud. Dâmbovița
Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea dumneavoastră prealabilă.
7.10. Dreptul de a depune plângere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă dispozițiile GDPR, aveți dreptul de a depune plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România Website: www.dataprotection.ro Email: anspdcp@dataprotection.ro
8. Cookie-uri și tehnologii similare
8.1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră (calculator, telefon, tabletă) atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să recunoască dispozitivul dumneavoastră și să rețină anumite informații despre vizita dumneavoastră.
8.2. Tipurile de cookie-uri utilizate
a) Cookie-uri strict necesare Sunt esențiale pentru funcționarea Site-ului și nu pot fi dezactivate. Permit navigarea pe Site și utilizarea funcționalităților de bază (de exemplu, accesarea zonelor securizate, funcționarea formularelor).
- Temei legal: interes legitim (funcționarea Site-ului)
- Durată: sesiune sau maximum 12 luni
b) Cookie-uri de performanță și analiză Colectează informații anonimizate despre modul în care utilizatorii interacționează cu Site-ul (pagini vizitate, timp petrecut, erori întâlnite). Aceste date ne ajută să îmbunătățim Site-ul.
- Exemplu: Google Analytics
- Temei legal: consimțământ
- Durată: conform specificațiilor furnizorului
c) Cookie-uri de funcționalitate Rețin preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba) pentru a vă oferi o experiență personalizată.
- Temei legal: consimțământ
- Durată: maximum 12 luni
8.3. Cookie-uri ale terților
Site-ul poate utiliza servicii furnizate de terți care plasează propriile cookie-uri:
- Google Analytics – pentru analiza traficului web. Google poate procesa datele conform propriei politici de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy
8.4. Gestionarea cookie-urilor
La prima vizită pe Site, veți fi informat despre utilizarea cookie-urilor printr-un banner dedicat, unde vă puteți exprima consimțământul sau refuzul pentru categoriile de cookie-uri care nu sunt strict necesare.
Puteți, de asemenea, gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Majoritatea browserelor permit blocarea sau ștergerea cookie-urilor. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului.
Instrucțiuni pentru principalele browsere:
- Google Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
- Mozilla Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate
- Microsoft Edge: Setări > Confidențialitate, căutare și servicii
- Safari: Preferințe > Confidențialitate
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv:
- Utilizarea protocoalelor de criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor prin Site
- Restricționarea accesului la datele cu caracter personal numai la personalul autorizat, pe baza principiului „necesității de a cunoaște”
- Actualizarea periodică a măsurilor de securitate în funcție de evoluția riscurilor
- Realizarea de copii de siguranță (backup) ale datelor
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet și nicio metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor, dar ne angajăm să depunem toate eforturile rezonabile pentru protejarea acestora.
10. Prelucrarea datelor minorilor
Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună-știință date cu caracter personal de la minori. Dacă constatăm că am colectat date de la un minor fără consimțământul parental adecvat, vom lua măsuri pentru ștergerea acestor date.
11. Link-uri către site-uri terțe
Site-ul poate conține link-uri către site-uri web operate de terți. Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică exclusiv Site-ului nostru. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site terț pe care îl accesați.
12. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre de prelucrare a datelor sau ale legislației aplicabile. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.
În cazul unor modificări semnificative, vom afișa o notificare pe Site sau vă vom informa prin email (dacă dispunem de adresa dumneavoastră de email și aveți un cont activ). Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a Politicii de Confidențialitate.
13. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau nelămuriri privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau prezenta Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:
AUDIT SOLUTIONS S.R.L. Str. I. C. Brătianu nr. 36, Bl. D2A, Ap. 4 Târgoviște, Jud. Dâmbovița, România Email: office@auditsolutions.ro